TTS vs. 실사 녹음 – 오디오 마케팅에서 어떤 목소리가 더 효과적일까?

최근 몇 년 사이 오디오 콘텐츠와 음성 중심 플랫폼이 급성장하면서, 마케팅 영역에서도 음성 기반 광고의 비중이 빠르게 높아지고 있습니다. 유튜브, 팟캐스트, 스마트 스피커, 오디오북 등 다양한 채널에서 ‘목소리’는 광고의 핵심 매체가 되었고, 브랜드 메시지를 전달하는 방식 또한 다각화되고 있습니다. 특히 광고용 음성 콘텐츠를 제작할 때, 기업이나 제작자는 TTS(Text-to-Speech) 기반 음성 합성을 사용할 것인지, 실제 성우나 배우의 목소리로 녹음할 것인지를 두고 고민하는 경우가 많습니다.

양쪽 방식은 각각 분명한 장점과 한계를 가지고 있으며, 목적과 상황에 따라 선택 전략이 달라질 수 있습니다. 본 글에서는 TTS 음성과 실사 녹음 음성을 비교 분석하고, 각각의 효과와 마케팅 활용 사례를 통해 어떤 목소리가 더 효과적인지에 대해 살펴보겠습니다.

 

 

TTS 음성: 기술이 만든 인공 목소리, 이제는 사람처럼 들립니다

TTS는 인공지능 기술을 활용하여 텍스트를 사람이 말하는 것처럼 변환해주는 음성 합성 기술입니다. 초기에는 기계적인 억양과 부자연스러운 발음으로 인해 실사용에 한계가 있었지만, 최근에는 딥러닝 기반 모델(WaveNet, Tacotron, FastSpeech 등)의 발전으로 놀라울 만큼 자연스럽고 감정 표현이 가능한 수준까지 도달했습니다. 특히 감정형 TTS는 ‘기쁨’, ‘슬픔’, ‘중립’ 등의 감정 상태를 음성에 반영할 수 있어, 단순 정보 전달을 넘어 브랜드의 감성과 분위기를 표현하는 데도 활용되고 있습니다.

 

📌 TTS 음성의 장점

• 비용 절감: 성우 섭외, 스튜디오 대여 없이 간편 제작 가능
• 시간 효율: 수정·반복 작업이 빠르고 유연함
• 대량 제작 최적화: 다양한 언어 및 버전으로 콘텐츠 동시 생산 가능
• 일관성 유지: 브랜드 보이스 톤을 균일하게 유지할 수 있음

📌 TTS 음성의 한계

• 감정 표현의 깊이나 미묘한 억양은 아직 인간 목소리에 미치지 못하는 경우도 있음
• 동일한 목소리가 반복 사용될 경우 청취자가 인위적인 느낌을 받을 수 있음
• 즉흥성이나 유머, 대화형 내레이션에서는 한계가 존재함

 

 

실사 녹음 음성: 인간만의 미묘한 표현력과 깊이 있는 전달

실사 녹음은 전문 성우나 배우가 직접 스튜디오에서 녹음하여 제작한 음성을 말합니다. 이 방식은 오랫동안 광고, 방송, 애니메이션, 오디오북 등의 분야에서 표준으로 사용되어 왔습니다.

성우는 상황에 맞는 감정, 리듬, 억양, 속도 등을 자유롭게 조절할 수 있기 때문에, 복잡한 감정선이나 자연스러운 대화 흐름을 구현하는 데 강점을 보입니다. 브랜드의 정체성을 ‘사람’이라는 감정적 매개체를 통해 표현할 수 있다는 점에서, 여전히 높은 신뢰도를 얻고 있습니다.

 

📌 실사 녹음의 장점

• 감정 전달력이 뛰어나 스토리텔링 효과가 우수함
• 브랜드 이미지에 생동감과 인간적인 매력을 부여할 수 있음
• 즉흥적인 연기나 유머 요소 등 자유로운 표현 가능

📌 실사 녹음의 한계

• 제작 비용이 많이 들 시간 소요가 큼 (성우 섭외, 스튜디오, 엔지니어 등 필요)
• 수정이 잦을 경우 재녹음이 필요해 유연성이 떨어짐
• 음성 일관성 유지가 어렵고, 다국어 제작 시 비용 부담 증가

 

 

마케팅 목표에 따라 달라지는 선택 전략

TTS와 실사 녹음 중 어느 방식이 더 우월한지는 마케팅의 목적과 콘텐츠 유형에 따라 달라집니다.
단순 정보 전달, 반복적인 서비스 안내, 다국어 콘텐츠처럼 규칙적이고 일관성을 요구하는 광고에는 TTS가 효율적입니다.

반면, 감성적 메시지 전달, 서사 중심 광고, 청취자의 몰입을 유도해야 하는 콘텐츠에는 실사 녹음이 더 적합합니다.

목적/상황	TTS 음성 추천	실사 녹음 추천
단기 프로모션 안내	✅ 빠르고 유연함	❌ 비용·시간 부담
스마트 스피커용 응답	✅ 음성 UX 최적화	❌ 불필요한 과도한 감정 전달
브랜디드 오디오 스토리텔링	❌ 몰입도 부족	✅ 감정 전달 우수
유튜브 광고 음성 내레이션	✅ 기본 정보 중심 시 적합	✅ 연기·감정 중심 시 효과적
다국어 콘텐츠 제작	✅ 자동 번역 및 음성 지원	❌ 추가 비용 및 녹음 필요

 

 

실제 활용 사례로 보는 전략적 차이

✅ TTS 활용 사례

• 네이버 클로바는 뉴스 읽기, 날씨 안내, 교통 정보 등에서 자연스러운 TTS 음성을 적용하여 사용자 편의성과 일관성을 높이고 있습니다.
• Amazon Alexa는 다양한 브랜드의 쇼핑 안내를 TTS 음성으로 처리하며, 사용자 맞춤형 응답을 제공하고 있습니다.
• LOVO.ai를 활용한 콘텐츠 제작자들은 유튜브 광고 영상에서 TTS 음성을 사용해 빠르게 콘텐츠를 생산하고 있습니다.

✅ 실사 녹음 활용 사례

• 코카콜라는 감성적인 캠페인 영상에서 실제 배우의 목소리를 사용해 강한 인상을 남겼습니다.
• 현대자동차의 TV 광고에서는 성우의 차분하면서 신뢰감 있는 목소리로 브랜드 이미지를 강화하였습니다.
• 이니스프리는 감성적인 배경 음악과 함께 연기력 있는 내레이션을 통해 몰입도 높은 광고 효과를 보여주었습니다.

 

 

정답은 없지만, 목적에 맞는 전략이 필요합니다

TTS와 실사 녹음은 각각 장단을 갖고 있으며, ‘어떤 것이 더 낫다’고 단정 짓기보다는 광고 목적, 콘텐츠 형식, 예산, 타겟층의 반응 특성 등을 종합적으로 고려하여 선택하는 것이 중요합니다.

TTS는 이제 단순한 로봇 목소리를 넘어서 브랜드와 고객이 상호작용할 수 있는 효율적이고 일관된 소통 수단으로 자리 잡고 있으며, 실사 녹음은 인간 특유의 감정과 공감을 활용해 브랜드를 깊이 있게 각인시키는 도구로 여전히 강력한 힘을 발휘합니다.

앞으로는 이 두 기술을 상호보완적으로 활용하는 하이브리드 전략이 오디오 마케팅의 핵심이 될 것입니다. 기업은 브랜드의 목소리를 어떤 방식으로 구현할 것인지, 고객은 어떤 목소리에 반응하는지를 고민하며, 더 정교한 커뮤니케이션 전략을 수립해야 할 시점에 도달했습니다.